Syarat & Ketentuan

Rivvware ditawarkan kepada Anda dengan syarat Anda menyetujui seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang tercantum atau dirujuk dalam dokumen ini, serta syarat dan ketentuan tambahan lain yang berlaku pada bagian tertentu dari layanan.

Penggunaan Anda atas Rivvware merupakan persetujuan Anda terhadap seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan ini. Harap baca dengan seksama. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda harus berhenti menggunakan Rivvware.

Rivvware berhak mengubah, memodifikasi, memperbarui, atau menghentikan syarat, ketentuan, fitur, harga, dan materi lain yang ditawarkan melalui layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan tersebut, Anda dianggap menyetujui perubahan itu.

Rivvware memberikan Anda hak untuk mengakses dan menggunakan platform sebagai layanan (Software as a Service) semata-mata untuk keperluan operasional bisnis Anda selama masa berlaku langganan. Hak ini bersifat non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dibatasi oleh perjanjian ini.

Anda tidak diperkenankan: (a) memodifikasi, mengadaptasi, mendekompilasi, atau melakukan reverse engineering terhadap komponen apa pun dari platform; (b) membuat karya turunan berdasarkan komponen platform; (c) mengizinkan pihak ketiga menggunakan atau mengakses platform tanpa izin tertulis dari Rivvware.

Platform Rivvware, termasuk seluruh kode, desain, merek dagang, dan dokumentasi, dimiliki oleh PT Nawasena Innovatex Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia serta hukum internasional yang berlaku. Anda mengakui bahwa Anda tidak memperoleh hak kepemilikan apa pun atas platform selain hak penggunaan terbatas sesuai perjanjian ini.

Data bisnis yang Anda masukkan ke dalam platform (produk, transaksi, pelanggan, dan laporan) tetap menjadi milik Anda. Rivvware hanya memproses data tersebut untuk menjalankan layanan sesuai Kebijakan Privasi kami.

Akses ke fitur berbayar dikenakan biaya langganan sesuai paket yang Anda pilih, ditagih secara bulanan atau tahunan sesuai siklus penagihan yang dipilih saat pendaftaran atau penggantian paket. Rivvware berhak menyesuaikan harga paket dari waktu ke waktu; perubahan harga tidak berlaku surut terhadap siklus penagihan yang sudah berjalan.

Penggantian paket (upgrade/downgrade) diproses sesuai kebijakan proration yang berlaku saat itu, sebagaimana ditampilkan pada halaman billing sebelum Anda mengonfirmasi pembayaran. Biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Layanan ini ditujukan untuk digunakan oleh pelaku usaha yang sah secara hukum di Indonesia. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat bisnis Anda pada perjanjian ini.

Sebagai pengguna layanan, Anda dapat menghubungi tim dukungan Rivvware melalui halo@rivvtech.com atau kanal kontak yang tercantum pada halaman Kontak. Tingkat dukungan tertentu dapat berbeda sesuai paket langganan yang Anda pilih.

Rivvware dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda dengan segera apabila: Anda melakukan pelanggaran material terhadap perjanjian ini; Anda menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum; atau akun Anda menunggak pembayaran melewati batas waktu yang ditentukan.

Anda dapat menghentikan langganan kapan saja melalui halaman billing pada akun Anda. Setelah penghentian, Anda tetap dapat mengakses data Anda untuk diekspor selama periode yang wajar sebelum data dihapus sesuai Kebijakan Privasi kami.

Masing-masing pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi non-publik yang diperoleh dari pihak lain dalam rangka penggunaan layanan ini, dan hanya mengungkapkannya kepada karyawan atau penasihat profesional yang terikat kewajiban kerahasiaan yang setara.

Rivvware akan menggunakan upaya yang wajar untuk menyediakan layanan sesuai dengan syarat perjanjian ini. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Rivvware tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.

Anda menjamin bahwa data dan konten yang Anda unggah ke platform tidak melanggar hukum yang berlaku, tidak mengandung virus atau kode berbahaya lainnya, dan tidak melanggar hak pihak ketiga.

Rivvware menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses tidak sah ke sistem dan data Anda. Namun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

Penggunaan data pribadi dan data bisnis Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Kami menyambut pertanyaan, komentar, dan masukan Anda terkait Syarat dan Ketentuan ini. Silakan kirimkan melalui halo@rivvtech.com.